Полотно изготавливается согласно пожеланиям Заказчика (цвет / фактура / форма). Монтаж полотна следует доверять только квалифицированным установщикам, которые имеют все соответствующие сертификаты и допуски для монтажа полотна, а так же для проведения дополнительных работ, таких как: монтаж в потолок освещения, вентиляционных решёток, датчиков, закладных, обходов и тому подобное. Выполнение этих работ любыми неуполномоченными лицами, не имеющими нужной квалификации, запрещено, и влечет к потере гарантии.
Надлежит избегать контакта потолка с предметами, которые могут вызвать его механическое повреждение. Гарантия на такие случаи не распространяется. При этом сохраняется вероятность ремонта повреждённого полотна.
Надлежит избегать контакта потолка с агрессивными и красящими материалами, повышенной температурой и открытым пламенем.
В помещения стоит выбирать полотна такой ширины, чтобы количество сварных швов было минимальным. При этом шов имеет равнозначную прочность по отношению к самому полотну.
При возникновении брака шва, ремонт будет произведен в пределах гарантии, а при его невозможности потолок будет заменен.
После монтажа полотно не требует дополнительного ухода, его чистка производится по мере необходимости. Потолок нужно чистить водой с дополнением мягкого обезжиривающего средства и использовать для этой цели мягкую ткань. После снятия слоя пыли или другого загрязнения потолок необходимо вытереть и отполировать. Рекомендуется, чтобы эти операции выполнял Заказчик по мере необходимости.
Полотна Vitlau, установленные в помещениях, в которых требуется особенная стерильность (лаборатории, операционные залы и тому подобное), могут чиститься с использованием водяного пара или других химических средств, выбор которых нужно согласовать с производителем.
При возникновении споров относительно причины повреждения и, соответственно, относительно способа его устранения (в пределах гарантии), Заказчик уполномочен на проведение экспертиз определенного типа и предоставление выводов по данному поводу.